Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come ariazero.shop (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver preso visione della presente informativa, per ulteriori domande, per maggiori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy o per presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@ariazero.shop o per posta ai recapiti indicati di seguito: Via Nerino 3, 20123 Milano MI, Italia

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora ci contattassi per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa, definiamo "Informazioni Personali" qualsiasi informazione relativa a un individuo identificabile (comprese le informazioni riportate di seguito).

Consulta l'elenco seguente per maggiori dettagli su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché:

Informazioni sul dispositivo

  • Finalità della raccolta: caricare il Sito in modo accurato e analizzare l'utilizzo del Sito per ottimizzarne l'esperienza.

  • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel quando accedi al Sito.

  • Comunicazione a fini commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.

  • Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, dati dei cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.

Informazioni sull'ordine

  • Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, monitorare gli ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze espresse, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

  • Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.

  • Comunicazione a fini commerciali: condivise con i nostri responsabili del trattamento Shopify / Shopify Payments / PayPal Payments & Satispay Payments.

  • Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, informazioni e indirizzi PayPal, informazioni e indirizzi Satispay), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni dell'assistenza clienti

  • Informazioni Personali raccolte: Nome, Cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare.

  • Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.

  • Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che ci aiutano a erogare i nostri servizi e ad adempiere ai contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione dell'ordine, e aggiornamenti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso;

  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

  • L'adempimento dei nostri obblighi legali;

  • La tutela dei tuoi interessi vitali;

  • L'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse;

  • I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci richiederai di cancellarle.

Processi decisionali automatizzati

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (inclusa la profilazione), qualora tale decisione abbia effetti giuridici o incida significativamente su di te.

  • Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che abbiano un effetto legale o significativo.

  • Il nostro responsabile Shopify utilizza processi automatizzati limitati per prevenire frodi (es. blacklist temporanea di indirizzi IP per transazioni fallite ripetute), che non hanno effetti legali su di te.

I Tuoi Diritti (GDPR)

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti sopra indicati.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni sulla conformità dei trasferimenti dati, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie: funzionali, prestazionali, pubblicitari e per social media o contenuti. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione ricordando le tue azioni e preferenze (come login o selezione della regione).

Cookie necessari al funzionamento dello store

(Nota: L'elenco tecnico dei nomi dei cookie come _ab, _secure_session_id, cart, ecc. rimane invariato in quanto sono identificativi tecnici).

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente, ma puoi scegliere di modificarlo nelle "Impostazioni" o "Preferenze" del tuo browser.

Do Not Track

Ti informiamo che, non essendoci uno standard univoco nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o posta. Se non fossi soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali qui: https://www.garanteprivacy.it/web

Ultimo aggiornamento: 07.05.2022