Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 60 giorni, il che significa che avrai 60 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso o un cambio taglia.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@ariazero.shop, specificando se desideri un cambio taglia o un rimborso. Gli articoli rispediti senza aver preventivamente richiesto il reso non saranno accettati.

Rimborsi

Se desideri restituire l'articolo acquistato, contattaci e ti forniremo via email tutte le informazioni necessarie per organizzare la spedizione. Ti ricordiamo che la richiesta deve avvenire entro 60 giorni dalla ricezione del pacco. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o meno del rimborso. Se approvato, riceverai automaticamente il riaccredito sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che i tempi di elaborazione e registrazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o dell'istituto della carta di credito.

N.B. I costi di spedizione per il rimborso sono a carico del cliente.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo tempestivamente.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli su misura) e i prodotti in edizione limitata realizzati su ordinazione. Accetteremo esclusivamente resi di articoli perfettamente conservati; non saranno accettati articoli usati o modificati dopo la spedizione. Se hai dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Infine, non è possibile restituire le Gift Card.